생활 속 요청은 긴 문장보다 필요한 정보가 분명한 짧은 문장이 전달하기 쉽습니다. 인도네시아어가 익숙하지 않다면 인사 → 상황 → 원하는 도움 → 시간 확인의 순서로 적어 보세요. 아래 문장은 일상적인 예문이며, 대괄호 안의 내용은 실제 상황에 맞게 바꾸면 됩니다.
1. 처음 연락할 때
Selamat pagi. Saya penghuni unit [nomor unit]. Saya ingin menanyakan beberapa hal.
안녕하세요, 좋은 아침입니다. 저는 [호수] 거주자입니다. 몇 가지 여쭤보고 싶습니다.
아침이 아니라면 시간대에 맞는 인사나 간단한 “Halo”를 사용할 수 있습니다. 상대의 호칭을 알고 있다면 Pak 또는 Bu를 붙여 정중하게 말할 수도 있습니다.
2. 수도 누수나 에어컨 문제를 알릴 때
Ada kebocoran air di bawah wastafel. Bisa tolong diperiksa?
세면대 아래에서 물이 샙니다. 확인해 주실 수 있을까요?
AC di kamar tidak dingin. Kapan teknisi bisa datang untuk memeriksa?
방의 에어컨이 시원하지 않습니다. 점검 기사가 언제 방문할 수 있을까요?
문제 위치가 보이는 사진을 함께 보내면 도움이 됩니다. “고장 났어요”라고만 말하기보다 언제부터 어떤 현상이 생겼는지 덧붙여 보세요. 사진을 보낼 때는 신분증이나 개인 서류가 찍히지 않았는지도 확인합니다.
3. 수리 전에 비용을 확인할 때
Mohon informasikan perkiraan biaya sebelum perbaikan dilakukan.
수리를 진행하기 전에 예상 비용을 알려주세요.
Apakah biaya tersebut sudah termasuk ongkos kunjungan dan suku cadang?
그 비용에 방문비와 부품비가 포함되어 있나요?
예상 금액이 최종 금액과 같다는 뜻은 아닙니다. 추가 작업이 필요하면 먼저 알려 달라는 문장도 함께 보낼 수 있습니다.
Jika ada biaya tambahan, mohon konfirmasi kepada saya terlebih dahulu.
추가 비용이 있으면 먼저 저에게 확인해 주세요.
4. 방문 시간을 정하거나 변경할 때
Apakah bisa datang besok antara pukul 10.00 dan 12.00?
내일 오전 10시부터 12시 사이에 오실 수 있나요?
Mohon kabari saya sebelum tiba. Saya akan menunggu di lobi.
도착 전에 알려주세요. 로비에서 기다리겠습니다.
Maaf, saya perlu mengubah jadwal. Apakah hari [hari] memungkinkan?
죄송하지만 일정을 바꿔야 합니다. [요일]은 가능할까요?
“내일”만 적기보다 날짜도 함께 쓰면 대화가 며칠 이어졌을 때 혼동이 줄어듭니다. 방문 약속이 확정됐는지 답장을 확인하고 기록을 남겨 두세요.
5. 배달 위치를 설명할 때
Saya berada di [nama gedung], unit [nomor]. Pintu masuknya di sebelah [patokan].
저는 [건물 이름] [호수]에 있습니다. 입구는 [눈에 띄는 장소] 옆에 있습니다.
Saya akan mengambil pesanan di lobi. Mohon hubungi saya saat sudah tiba.
로비에서 주문한 물건을 받겠습니다. 도착하면 연락해 주세요.
건물마다 배달원의 출입 규칙이 다를 수 있습니다. 관리 규칙을 확인하고 실제로 만날 수 있는 장소를 안내하세요. 주소와 호수는 주문을 처리하는 상대에게 필요한 범위로만 전달하는 편이 좋습니다.
6. 확인과 감사로 대화 마무리하기
Baik, saya konfirmasi jadwalnya pada [tanggal] pukul [jam]. Terima kasih atas bantuannya.
네, [날짜] [시간] 일정으로 확인하겠습니다. 도와주셔서 감사합니다.
Masalahnya sudah selesai. Terima kasih.
문제가 해결됐습니다. 감사합니다.
한 번에 보내는 수리 요청 예시
Halo, saya penghuni unit [nomor]. Ada kebocoran air di bawah wastafel sejak [waktu]. Saya lampirkan fotonya. Bisa tolong dijadwalkan pemeriksaan? Mohon informasikan perkiraan biaya sebelum perbaikan. Terima kasih.
안녕하세요. 저는 [호수] 거주자입니다. [시점]부터 세면대 아래에서 물이 새고 있습니다. 사진을 첨부합니다. 점검 일정을 잡아 주실 수 있을까요? 수리 전에 예상 비용을 알려주세요. 감사합니다.
이 예문은 일상 연락을 돕기 위한 것입니다. 비용 부담이나 방문 권한처럼 중요한 조건은 예문만으로 합의됐다고 생각하지 말고 상대의 답변을 확인하세요.
답장이 왔을 때: 요청과 확정을 구분하기
| 상대의 답 | 뜻과 다음 확인 |
|---|---|
| Nanti saya kabari. | 나중에 알려드리겠습니다. 일정 확정은 아니므로 언제 답변을 받을 수 있는지 묻습니다. |
| Masih menunggu suku cadang. | 아직 부품을 기다리는 중입니다. 예상 입고일과 임시 조치 가능 여부를 확인합니다. |
| Biaya belum termasuk suku cadang. | 부품비는 포함되지 않았습니다. 부품비를 포함한 총액을 다시 요청합니다. |
| Sudah dijadwalkan. | 일정이 잡혔습니다. 실제 날짜·시간·방문자 이름을 확인합니다. |
요청을 잠시 멈추거나 잘못 전달된 내용을 고칠 때
Mohon jangan mulai perbaikan sebelum saya menyetujui biayanya.
제가 비용에 동의하기 전에는 수리를 시작하지 말아 주세요.
Maaf, maksud saya pemeriksaan dulu, bukan penggantian unit.
죄송합니다. 기기 교체가 아니라 먼저 점검을 요청한 것입니다.
예를 들어 “AC tidak dingin”은 냉방이 약하다는 증상 설명입니다. 그 말만으로 냉매 충전이나 기기 교체에 동의한 것이 되지 않도록, 점검 후 원인·작업·비용을 설명해 달라고 덧붙이세요. 긴 번역문 하나보다 요청을 한 문장씩 나누면 무엇에 답한 것인지 확인하기 쉽습니다.